PREGUNTAS FRECUENTES

A continuaci√≥n puedes consultar las dudas m√°s frecuentes. Si despu√©s de leer la informaci√≥n, a√ļn tienes preguntas, con mucho gusto en Manualidades Decorama estamos disponibles para brindarte atenci√≥n personalizada. Nos puedes¬† CONTACTAR AQU√ć

¬ŅC√≥mo encuentro el art√≠culo que busco?

Para encontrar el art√≠culo que buscas hay tres maneras: con el n√ļmero de art√≠culo, con alguna palabra clave o por categor√≠a.

¬ŅVar√≠an los productos en la p√°gina web que en las tiendas?

La variedad de productos se muestra en nuestro cat√°logo en la p√°gina web, sin embargo, existen m√°s productos que puedes encontrar en nuestra tienda Guadalajara y Sucursales Colima, Tepic.

¬ŅPara saber Si un producto no est√° disponible en la p√°gina web tampoco est√° disponible en las tiendas?

El que un producto no esté disponible en la página web no significa que no lo tengamos en existencia en nuestras tiendas, puedes llamar y preguntar a cualquiera de nuestras tiendas Colima Tepic y Gdl.

¬ŅTienen compra m√≠nima para comprar en l√≠nea?

Puedes comprar desde 1 pieza por modelo. Si tu compra es mayor a $890 pesos el envío es gratis. También ofrecemos precio especial para mayoristas, contáctanos para mayor información.

¬ŅOfrecen precio especial para mayoristas?

Para más información si tu compra es para surtir tu comercio o negocio. Pregunta por nuestros precios de mayoreo llama o manda mensaje de texto al WhatsApp business (3323894970) y (3323894976) nuestros vendedores atienden tu necesidad en horario de 11:am a 6:pm.

¬ŅLa gama de colores es como se muestra en la tienda en l√≠nea?

Los colores que se muestran en la p√°gina web pueden ser un poco diferentes a los reales. Por la toma de im√°genes.

¬ŅC√≥mo puedo pagar mi pedido en Manualidades Decorama?

Hay tres maneras de pagar: por depósito o transferencia a nuestra cuenta BBVA Bancomer, Tarjeta de Crédito/Débito por medio de PayPal y pagos en tiendas OXXO. A nombre de Manualidades Decorama SA. de CV.

¬ŅCu√°nto tiempo tengo para pagar mi pedido?

El pedido tiene una vigencia de 5 días, si en este plazo no se ha realizado el pago el pedido se cancela automáticamente.

¬ŅQu√© pasa si mi tarjeta es rechazada y no pasa el pago?

No te preocupes, tendrás la opción de elegir cualquier de nuestros otros métodos de pago y se te enviará por correo los datos por si deseas hacer una transferencia o depósito.

¬ŅC√≥mo puedo obtener la facturan de mi compra?

La factura se tiene que pedir durante el proceso de compra, donde podrás ingresar tus datos para facturación. La factura sólo se puede solicitar durante el día de la compra, y se te enviará mediante correo electrónico.

¬ŅLos precios ya incluyen IVA?

Sí, todos nuestros precios ya incluyen el IVA.

¬ŅCu√°nto cuesta el env√≠o?

Ofrecemos envío gratis para compras mayores de $890.00 pesos. Para compras menores el costo del envío es de 250.00 pesos.

¬ŅEn cu√°nto tiempo env√≠an mi pedido despu√©s del pago?

Una vez que se confirma el pago, el pedido ser√° enviado como m√°ximo dentro de las siguientes 48 horas.

¬ŅQu√© transporte utilizan?

Los envíos se realizan mediante la empresa Estafeta, con el servicio de transporte terrestre.

¬ŅCu√°nto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega del producto es dependiendo la zona en donde te localices, puede tardar desde 1 día hábil hasta 5 días hábiles.

¬ŅC√≥mo es su pol√≠tica de cambios y/o devoluciones?

La mercanc√≠a que enviamos es inspeccionada por nuestro personal antes de mandar el pedido, en caso extremo de que el producto tenga un defecto de f√°brica el cliente deber√° mandar fotos al correo contacto@decoramashop.mx donde explique el defecto de la mercanc√≠a (No aplica para productos marcados como fr√°giles. El cliente deber√° cubrir el costo del transporte para la devoluci√≥n de la mercanc√≠a. Una vez que recibamos el producto, nosotros enviaremos el producto nuevo sin ning√ļn costo adicional. A excepci√≥n de este caso la mercanc√≠a no tiene cambios ni devoluciones. Para cualquier duda, comentario, sugerencia y preguntas llama o manda mensaje de Texto WhatsApp Business 3323894970 y 3323894976 con horario de 11 am a 6 p.m.

¬ŅTe quedaron dudas o requieres m√°s informaci√≥n?

Por favor ponte en contacto con nosotrosy responderemos tus inquietudes a la brevedad.

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